Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng au66

au66 thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo hai phương thức chính: thông tin do người dùng chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng nền tảng. Tất cả dữ liệu được thu thập đều nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người chơi và đảm bảo an toàn cho tài khoản.

A. Thông tin người dùng chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi 18+);
• Địa chỉ email đang hoạt động;
• Số điện thoại di động tại Việt Nam;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng để nạp/rút tiền;
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

B. Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử đăng nhập, thời điểm và thời lượng phiên chơi;
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và đặt cược;
• Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 4);
• Dữ liệu tương tác với giao diện (các trang đã truy cập, thời gian dừng lại).

au66 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng một cách có mục đích, minh bạch và có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây.

au66 không sử dụng dữ liệu của bạn để bán hoặc trao đổi với các tổ chức quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như nhận email khuyến mãi) bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected].

au66 hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn là vấn đề nhạy cảm. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp thực sự cần thiết và luôn yêu cầu các bên nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với au66.

Các trường hợp au66 có thể chia sẻ thông tin của bạn:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game casino và cá cược thể thao đối tác cần dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi;
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: au66 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế;
• Đơn vị kiểm toán và xác minh độc lập: Các tổ chức kiểm định RNG và bảo mật được au66 thuê theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ chống gian lận và phân tích dữ liệu hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc.

Trong trường hợp au66 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Trong trường hợp đó, au66 sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

au66 sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và ngăn chặn gian lận. Khi truy cập website au66, bạn đồng ý với việc sử dụng Cookie theo chính sách này.

Các loại Cookie au66 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại Cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để au66 cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ sở thích của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, giao diện sáng/tối) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản.

au66 không sử dụng Cookie theo dõi của bên thứ ba (third-party tracking cookies) phục vụ mục đích quảng cáo ngoài nền tảng. Toàn bộ dữ liệu Cookie được thu thập và xử lý nội bộ trong hệ thống au66.

au66 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi. Hệ thống bảo mật của au66 được xây dựng theo mô hình đa lớp (defense-in-depth), tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật au66 áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ au66 được mã hóa end-to-end;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát lưu lượng mạng 24/7 và tự động chặn các cuộc tấn công;
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: au66 thuê các công ty kiểm thử xâm nhập (penetration testing) độc lập để rà soát lỗ hổng hàng quý;
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên au66 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc tối thiểu quyền hạn).

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu (data center) có chứng nhận ISO 27001 với hệ thống dự phòng và sao lưu tự động. au66 duy trì kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery plan) đảm bảo tính sẵn sàng liên tục của dịch vụ.

au66 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật của au66.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (tiếng Việt hoặc tiếng Anh) tới email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]". au66 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, au66 có thể từ chối hoặc giới hạn một phần yêu cầu của bạn nếu việc thực hiện yêu cầu mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: yêu cầu lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền). Trong trường hợp đó, au66 sẽ giải thích rõ lý do bằng văn bản.

au66 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn lưu giữ dài hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn của au66. Dữ liệu đã ẩn danh hóa (không còn khả năng nhận dạng cá nhân) có thể được giữ lại để phân tích thống kê và cải thiện dịch vụ.

au66 cam kết xử lý nghiêm túc mọi khiếu nại và yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

au66 cũng có đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 qua kênh Live Chat trên website và Telegram. Đội ngũ hỗ trợ có thể hướng dẫn bạn quy trình thực hiện các yêu cầu về quyền riêng tư một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Nếu sau khi liên hệ với au66 mà khiếu nại của bạn chưa được giải quyết thỏa đáng trong vòng 30 ngày, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web và qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ au66 sau ngày hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.