Chơi Có Trách Nhiệm
Tại au66 — Vui Vẻ, An Toàn, Bền Vững

Chơi có trách nhiệm (responsible gaming) là tập hợp các thái độ, thói quen và hành vi giúp người chơi duy trì hoạt động cá cược ở mức độ giải trí lành mạnh — không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính, gia đình hay sức khỏe tâm thần.

Tại au66, chúng tôi xem việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết đạo đức với cộng đồng người chơi Việt Nam. Mỗi tính năng, mỗi chính sách và mỗi công cụ trên nền tảng au66 đều được thiết kế với tinh thần đặt sức khỏe của người chơi lên hàng đầu.

Cá cược trực tuyến có thể là một hình thức giải trí thú vị khi bạn:

• Chơi với số tiền mà bạn có thể chấp nhận thua mà không ảnh hưởng đến cuộc sống;
• Xem cá cược là giải trí, không phải nguồn thu nhập chính;
• Dành thời gian cá cược có giới hạn và có kế hoạch;
• Không cố gắng "gỡ lại" sau khi thua;
• Chơi tỉnh táo, không chơi khi đang say rượu hoặc trạng thái cảm xúc tiêu cực.

18+ au66 áp dụng chính sách chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên một cách tuyệt đối và không có ngoại lệ. Đây là yêu cầu bắt buộc để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc trực tuyến.

au66 thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt thông qua quy trình KYC (Know Your Customer) bắt buộc trước khi người chơi có thể thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên. Người chơi cần cung cấp:

• Ảnh chụp CMND, CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính thực;
• Xác nhận ngày tháng năm sinh phải từ đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.

Bảo vệ người chưa thành niên trong gia đình bạn: Nếu bạn có trẻ em hoặc thanh thiếu niên sống cùng nhà, hãy bảo mật thiết bị và tài khoản au66 của mình bằng mật khẩu mạnh và tính năng xác thực hai yếu tố (2FA). Đừng để thiết bị đã đăng nhập sẵn trong tầm tay của trẻ.

Nghiện cờ bạc (gambling disorder) là một vấn đề sức khỏe tâm thần được công nhận bởi Tổ chức Y tế Thế giới (WHO). Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng để can thiệp kịp thời và hiệu quả.

Các dấu hiệu cảnh báo về hành vi cá cược đáng lo ngại:

Hãy trả lời thành thật với bản thân các câu hỏi dưới đây. Đây là bài kiểm tra tự đánh giá nhanh giúp bạn hiểu rõ hơn về mối quan hệ của mình với cá cược.

1. Bạn có dành nhiều thời gian cá cược hơn mức bạn dự định không?
2. Bạn có cảm thấy cần phải thắng lại tiền đã thua không?
3. Số tiền bạn cá cược có tăng dần theo thời gian không?
4. Cá cược có ảnh hưởng đến tài chính cá nhân hoặc gia đình bạn không?
5. Người thân có từng lo lắng về thói quen cá cược của bạn không?
6. Bạn có cảm thấy khó chịu hoặc lo lắng khi không thể cá cược không?
7. Bạn có từng nói dối về việc cá cược của mình không?

Nếu câu trả lời của bạn là "Có" với từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ au66 để được tư vấn riêng.

Hãy nhớ: nhận ra vấn đề và tìm kiếm giúp đỡ là hành động dũng cảm và đúng đắn, không phải dấu hiệu của sự yếu đuối.

au66 cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp người chơi duy trì kiểm soát hoàn toàn trên trải nghiệm cá cược của mình. Tất cả công cụ có thể được kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Tự loại trừ (self-exclusion) là biện pháp mạnh nhất mà au66 cung cấp — dành cho những người chơi nhận thấy mình cần dừng cá cược hoàn toàn trong một thời gian dài hoặc vĩnh viễn.

Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị đóng hoàn toàn và au66 sẽ thực hiện các biện pháp sau:

• Khóa toàn bộ quyền truy cập vào tài khoản;
• Hủy mọi khuyến mãi và ưu đãi hiện có;
• Xóa thông tin tài khoản khỏi danh sách gửi email tiếp thị;
• Hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản về phương thức thanh toán gốc;
• Ngăn chặn việc tạo tài khoản mới trong thời gian loại trừ.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cá cược, hãy biết rằng có rất nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng giúp đỡ. Đừng ngại bước ra và tìm kiếm sự hỗ trợ — đó là lựa chọn thông minh và dũng cảm nhất.

Hỗ trợ trực tiếp từ au66:

• Live Chat 24/7: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của au66 luôn trực tuyến để lắng nghe và hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ hạn chế hoặc tự loại trừ;
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–4 giờ cho các yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm;
• Telegram: Kênh hỗ trợ Telegram của au66 — tốc độ phản hồi nhanh nhất, phù hợp cho các tình huống khẩn cấp.

Tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7) — cung cấp tư vấn tâm lý và hỗ trợ cho các vấn đề hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc;
• Bệnh viện Tâm thần Trung ương: Các cơ sở tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đều có chương trình tư vấn và điều trị hành vi nghiện;
• Phòng khám tâm lý tại các bệnh viện đa khoa: Nhiều bệnh viện lớn như Bạch Mai (Hà Nội), Chợ Rẫy (TP. HCM) có khoa tâm lý lâm sàng.

au66 cũng hợp tác với các chuyên gia tâm lý lâm sàng để liên tục cải thiện chương trình chơi có trách nhiệm. Nếu bạn là chuyên gia y tế hoặc tổ chức phi lợi nhuận muốn hợp tác với au66 trong lĩnh vực này, hãy liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Hợp tác chơi có trách nhiệm".

Dưới đây là những nguyên tắc vàng giúp bạn duy trì trải nghiệm cá cược lành mạnh lâu dài tại au66 và bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.